Telenor sprer frustrasjon:
Frykter for liv og helse
Frykter for liv og helse. Fra venstre: Gunnhild Gutvik, Lisbeth Borgen, Kristine Kjeldsand, Tor Aune, Sverre Bøkestad, Helge Gutvik, Esther Dybvik, Per Dybvik, Ellen W. Dybvik og Lasse Kolberg.
Foto: Andreas Gatare Øvergård
Enkelte av klagerne har nådd så langt at de har fått Telenors tekniske avdeling i tale gjennom sine henvendelser, men de fleste blir avfeid av kundeservice med at det ikke er registrert feil på nettet.
Feilen fører til at samtaler blir brutt etter mellom ett og ett halvt og tre minutter, det er lengre tid enn det normalt tar å komme gjennom Telenors tastevalgsmeny.
– Jeg ringte søndag 29. januar, da fikk jeg snakke med teknisk som sa at eilen sikkert ville være fikset dagen etter. Jeg ringte igjen onsdag, med beskjed om fiks fredag. Lørdag ringte jeg nok en gang, da ble samtalen brutt, forteller Sverre Bøkestad.
