Noen vil alltid falle utenfor

Undersøkelser viser at rundt fem prosent av befolkningen over 16 år ikke disponerer smarttelefon. En del pasienter innenfor rus- og psykiatriomsorgen er blant dem som ikke makter å betjene digitale tjenester. Vi har fått et digitalt klasseskille der grupper avskjæres muligheten for selvsagte tilbud innen banktjenester og gode rabattbetingelser i butikker. Når skal myndighetene ta dette på alvor?

Jeg har flere ganger tidligere tatt opp dette problemet, og jeg har også utfordret rikspolitikere direkte til å løfte fram utfordringene mange av våre medborgere har. Utfordringer som skaper utenforskap og rammer de meste sårbare og ressurssvake i vårt samfunn. Responsen på henvendelsene har så langt uteblitt.

I ettertid har jeg fått flere henvendelser blant annet fra bekjente som jobber i helsevesenet og som bekrefter at en betydelig andel voksne mennesker alltid vil falle utenfor den digitale verden vi andre tar som en selvfølge: å bruke apper til billettkjøp og annen handel, levere skjemaer til det offentlige, ta opp lån, levere tippekupongen, reise kollektivt eller betale med kort i nærbutikken.